Is deze functie iets voor jou?

Servicedesk Medewerker (BBL) | 28-32 uur

Over Awaretrain

Awaretrain helpt organisaties met het weerbaar maken tegen (online) beveiligingsrisico’s, zoals phishingaanvallen en datalekken. Dit doen we door middel van ons security awareness platform met een breed aanbod aan online trainingen en interactieve content in maar liefst acht verschillende talen. Wil je weten hoe het met jouw security awareness niveau gesteld is? Download dan onze gratis security awareness app.

Wat ga je doen?

• Vanaf het moment dat we een nieuwe klant hebben, activeer je de leeromgeving van de klant en zorg je ervoor dat ze alle informatie krijgen om zo optimaal mogelijk gebruik te maken van ons security awareness platform.
• Je beantwoordt vragen van klanten over het gebruik van ons platform. Dit zijn uiteenlopende vragen van zowel technische, organisatorische als gebruikers gerelateerde aard.
• Je coördineert phishingsimulaties en maakt hiervan rapportages. Daarnaast ontwerp je ook nieuwe phishingtemplates die we kunnen inzetten bij onze klanten. Denk je nu: ‘Hoe dan?’ Dat gaan we je leren!
• Je activeert (online) enquêtes en maakt rapporten die de klant helpen om inzicht te krijgen in het veiligheidsbewustzijnsniveau van hun organisatie.
• Je helpt mee aan de ontwikkeling van leermodules. Dit doen we namelijk helemaal zelf. Inhouse.
• Zie je kansen voor verbetering naar aanleiding van vragen van klanten? Graag zelfs! Dan bespreek je die met jouw collega’s en bekijken we samen wie dat op kan pakken.

Wat bieden we jou?

• Je komt te werken in een klein, informeel en toegewijd team met 9 collega’s. We pakken nieuwe dingen aan door ‘te doen’ en maken daarbij graag gebruik van feedback van collega’s.
• We staan open voor nieuwe ideeën en initiatieven die o.a. tijdens de ‘brainstormborrels’ ontstaan of worden gedeeld.
• Een functie voor 28 tot 32 uur per week.
• Een marktconform salaris
• 27 vakantiedagen (op basis van 40 uur), pensioenbijdrage bovenop je salaris en reiskostenvergoeding.
• Een jaarcontract met de intentie om langdurig samen te werken.
• In ons groeiende bedrijf komen er verschillende doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld e-learning ontwikkelaar of ontwikkelaar (front/backend) van ons platform.

Wat neem jij mee?

• Je volgt een mbo-opleiding niveau 3 of 4 richting I(C)T/Media.
• Je heb geen telefoonvrees. Klanten helpen vind je leuk. Sociale vaardigheden vinden we belangrijk.
• Je werkt secuur. Je werkt tenslotte met veel personeelsgegevens.
• Je bent leergierig en wilt graag meewerken aan het verbeteren van ons platform.
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Kennis van HTML voor het maken van nieuwe phishingtemplates is een pre, maar we kunnen het je leren.
• Affiniteit met media, ICT of cybersecurity is een pre.

Spreekt deze uitdaging je aan? Wil je meer weten?

Dan horen we graag van je! Stuur je cv en motivatie naar b.rokven@awaretrain.com. Zien wij een match? Dan plannen we op korte termijn een (online) speeddate in. 

We kijken uit naar je sollicitatie!