Klantcases

ZB Bibliotheek van Zeeland | Ervaring leert dat dat herhaling belangrijk blijft

Een verbetering in het bewustzijn van collega’s én een toename in het aantal meldingen van dreigingen en risico’s, het is ZB Bibliotheek van Zeeland gelukt! Mede dankzij Awaretrain heeft deze Zeeuwse bibliotheek online veilig gedrag door de gehele organisatie gestimuleerd. Ontdek welke succesformule hieraan te pas kwam.

ZB Bibliotheek van Zeeland x Awaretrain

Cyberveiligheid: een cruciale pijler voor bibliotheken

3 op de 10 culturele organisaties zijn in de afgelopen 3 jaar slachtoffer geworden van een cyberincident. “Hoewel er geen specifieke incidenten zijn geweest, blijft de kans dat dit gebeurt wel aanwezig”, aldus Jeroen Gillissen, ICT –medewerker en Chief Information Security Officer bij de ZB Bibliotheek van Zeeland. Toen een gelijkgestemde organisatie slachtoffer werd van een cyberincident, zagen ze genoeg reden om security awareness op een grotere schaal aan te pakken.

“In onze organisatie werken we met veel klant- en lenersgegevens”, legt Jeroen uit. “Wanneer deze data uitlekken of niet meer beschikbaar zijn, door bijvoorbeeld een ransomware-aanval, kan dat leiden tot financiële schade en imagoschade, met alle gevolgen van dien”.

Een goede uitrol is essentieel voor het succes van de security awareness campagne

Het was tijd om security awareness naar een hoger niveau te tillen voor zowel de organisatie als haar stakeholders.

“Awaretrain biedt een breed programma met veel trainingsmodules en duidelijke uitleg. Ook de phishing simulatie en het gemak waarmee je medewerkers in hun ontwikkeling kan volgen waren belangrijke punten voor ons.”

Jeroen kijkt met een positief gevoel terug op de afgelopen maanden met Awaretrain: “We zijn erg tevreden met onze samenwerking. We worden snel te woord gestaan, zowel per e-mail als telefonisch. Ook vinden we het prettig dat Awaretrain transparant en goed communiceert over problemen en updates.”

ZB Bibliotheek van Zeeland ervaring Awaretrain security awareness

Om het succes van de security awareness campagne een boost te geven, heeft het management een belangrijke sleutelrol gespeeld in het geheel.

Het management van ZB Bibliotheek van Zeeland heeft een belangrijke sleutelrol gespeeld in het versterken van de campagne. Als kick-off heeft de directie namelijk een boodschap gedeeld met alle medewerkers gericht op het belang van het onderwerp en het doel van de campagne. Ook zijn de managers gevraagd om de betrokkenheid en voortgang te monitoren. Dat dit heeft geholpen om de campagne tot een succes te maken, blijkt uit de reacties van medewerkers: “iedereen vindt de trainingen duidelijk en makkelijk om te volgen”.

Het is mooi om te zien dat de trainingen van Awaretrain niet alleen leuk zijn om te volgen, maar ook direct waarde toevoegt. Bij ZB Bibliotheek van Zeeland zien ze daadwerkelijk een verschil sinds ze in zee zijn gegaan met Awaretrain. “Het bewustzijn en het melden van incidenten is zeker verbeterd”, zegt Jeroen. “Maar de ervaring leert wel dat het regelmatig uitrollen van verschillende modules belangrijk blijft. Herhaling is essentieel”.

Tips uit de praktijk: blijf monitoren om gedragsverandering en bewustzijn te waarborgen

We hebben Jeroen gevraagd om een aantal best practices te delen, zodat andere organisaties deze handvatten kunnen gebruiken om hun security awareness campagne tot een succes te maken:

  • Zorg ervoor dat het onderwerp wordt gedragen door het management. Tips over hoe je dit voor elkaar krijgt, lees je in deze whitepaper. Blijf hen informeren over de voortgang en resultaten.
  • Zorg ervoor dat de leidinggevenden van de medewerkers ook oog houden op de voortgang van de security awareness trainingen.
  • Blijf modules afwisselen en wees niet bang om hetzelfde onderwerp meerdere keren te behandelen. De kracht zit in herhaling!
  • Kijk bij de keuze van modules naar recentelijke security incidenten en wijs bijvoorbeeld naar nieuwsartikelen om het onderwerp relevant en actueel te houden.

Versterk de digitale weerbaarheid van jouw organisatie!

Wil je meer informatie over het opzetten van een security awareness campagne binnen jouw organisatie? Neem dan vrijblijvend contact met ons op.

+31 (0)88 018 16 00 info@awaretrain.com

In de praktijk

Klantcases

Interduct ervaring met Awaretrain
Interduct | Collega’s begrijpen waarom er aandacht is voor security awareness Lees meer
Woonzorgnet | Een security awareness totaalpakket om alertheid te vergroten Lees meer
logo HORNBACH
HORNBACH | Security awareness is geen eenmalige actie Lees meer