Nieuws & blogs

Maak kennis met... Dennis Vedder, customer service specialist

23 sep

Wie ben je en waar kom je vandaan?

Ik ben Dennis Vedder (LinkedIn), 38 jaar en woon inmiddels al een tijdje in Elst, een dorp tussen Arnhem en Nijmegen. Daar woon ik samen met mijn vriendin en twee kinderen.

Wat doe je binnen Awaretrain en wat hoop je te bereiken?

Bij Awaretrain beman ik de supportdesk. Ik beantwoord alle binnenkomende vragen en meldingen én zorg daarbij voor een goede afhandeling. Ik zoek hierbij altijd naar de beste oplossing voor onze klanten. Als onderdeel hiervan help ik klanten met het opzetten en aanmaken van phishing campagnes. Samen met de klant onderzoek ik de behoefte en zorgen we ervoor dat we de campagne succesvol lanceren en monitoren.

Hoe ben je bij Awaretrain terecht gekomen?

Voordat ik bij Awaretrain kwam werken, heb ik een tijd in Nieuwegein gewerkt. Maar het lange reizen naar kantoor met een jong gezin begon te wringen. Toen kwam Awaretrain op mijn pad. Na een paar leuke gesprekken had ik een heel goed gevoel bij Awaretrain.

Wat spreekt je aan in deze functie en sector?

Ik vind het leuk om dichtbij de klant te staan en goed contact te hebben, of dat nu telefonisch is of per mail. Gelukkig is dat mogelijk in mijn functie als customer service specialist. Ik hoop iedereen tevreden wegwijs te kunnen maken in het Awaretrain platform. 

De security awareness sector spreekt mij erg aan. Ik vind het een mooi streven om iedereen bewust te maken van de gevaren die er zijn en hoe ze hiermee om kunnen gaan. Zelf heb ik in mijn omgeving twee verhalen gehoord van bedrijven die waren getroffen door een ransomware hack. De impact die het heeft op een bedrijf en de mensen die er mee te maken hebben is enorm. Ik geloof dat we met Awaretrain een mooie en gebruiksvriendelijke tooling hebben die de human firewall versterkt binnen organisaties. 

Waar houd je je in je vrije tijd mee bezig?

De meeste tijd spenderen we met het gezin, we gaan dan graag naar de dierentuin of een ander uitje. Verder houd ik erg van koken, verschillende recepten uitproberen en samen met de kinderen pizza maken. Als er dan nog tijd over is ga ik graag vissen in de buurt.

Ook werken bij Awaretrain?

Bekijk dan onze open vacatures. Staat jouw vacature en niet tussen, maar ben je ervan overtuigd dat jouw talent Awaretrain naar het volgende niveau kan tillen? Neem dan contact met ons op en wellicht plannen we op korte termijn een (online) speeddate in om kennis te maken. We kijken uit naar je sollicitatie!