Termini e condizioni generali

I presenti Termini e condizioni generali regolano tutte le offerte, gli accordi e i servizi forniti da Awaretrain bv. con sede a Nijmegen e registrata presso la Camera di commercio dei Paesi Bassi con il numero di registrazione 68933886, di seguito denominata "aw".

Nota: i presenti Termini e condizioni generali non si applicano ai clienti residenti in Germania, Austria e Svizzera.

Article 1 - Definizioni

1.1 Accordo: qualsiasi accordo/contratto tra Awaretrain e il Cliente in base al quale Awaretrain fornisce i Servizi.
1.2 Cliente: persona o soggetto giuridico che ha stipulato un Accordo con Awaretrain, oppure persona o soggetto giuridico che ha ricevuto un'Offerta da Awaretrain allo scopo di stipulare un Accordo con Awaretrain.
1.3 Termini e condizioni generali: le disposizioni del presente documento che costituiscono sempre parte integrante di ogni Accordo.
1.4 Proprietà intellettuale: tutti i diritti di proprietà intellettuale e i diritti correlati, inclusi, a mero titolo esemplificativo, i diritti di copyright, i diritti di database, i diritti sui nomi di dominio, i diritti sui nomi commerciali, i diritti sul know-how, i diritti sui marchi, i diritti sui modelli, i diritti di protezione affini e i diritti sui brevetti.
1.5 Offerta: qualsiasi preventivo o altra offerta fornita da Awaretrain al Cliente per la conclusione di un Accordo.
1.6 Piattaforma: una piattaforma online di Awaretrain alla quale (se concordato) il Cliente può accedere tramite Internet e con la quale Awaretrain può fornire determinati Servizi e/o raccogliere determinate informazioni.
1.7 Servizio/i: il/i servizio/i che Awaretrain svolgerà per conto del Cliente come descritto nell'offerta di Awaretrain, nell'Accordo o in qualsiasi altro mezzo.
1.8 Audit di sicurezza: qualsiasi tipo di controllo della sicurezza delle informazioni per conto del Cliente, che può includere un'analisi delle vulnerabilità o delle falle di sicurezza del software o dell'infrastruttura del Cliente, delle misure di sicurezza fisica (locali e apparecchiature) del Cliente e della consapevolezza della sicurezza dei dipendenti del Cliente.
1.9 Sito Web: https://awaretrain.com e https://learning.awaretrain.com

Article 2 - Oggetto dell'accordo e stipula

2.1 I presenti Termini e condizioni generali si applicano a qualsiasi Offerta di Awaretrain e costituiscono sempre parte integrante di qualsiasi Accordo con Awaretrain.
2.2 L'applicabilità di eventuali condizioni di acquisto o di altri termini e condizioni (generali) del Cliente è espressamente esclusa.
2.3 Tutte le Offerte di Awaretrain non comportano alcun obbligo e sono valide per un periodo di 30 giorni dalla data dell'Offerta.
2.4 L'Accordo viene stipulato con l'accettazione, la conferma o la sottoscrizione dell'Offerta da parte del Cliente. Se l'accettazione da parte del Cliente è diversa (anche nei minimi dettagli) dall'Offerta, l'Accordo verrà stipulato solo se Awaretrain riconoscerà per iscritto che l'accettazione del Cliente è diversa dall'Offerta iniziale e confermerà che Awaretrain è d'accordo con l'accettazione del Cliente.
2.5 In caso di incongruenze tra le disposizioni dei diversi documenti concordati, si applicherà la seguente classificazione:
     (i) l'Offerta;
     (ii) i termini di un accordo sul trattamento dei dati applicabile (se presente);
     (iii) i presenti Termini e condizioni generali.
2.6 In seguito alla stipula dell'Accordo, Awaretrain si impegnerà in modo commercialmente ragionevole a fornire i Servizi concordati con la dovuta cura e competenza entro i tempi concordati. Tuttavia, i tempi o le scadenze menzionati da Awaretrain o indicati nell'Accordo sono sempre stime e non devono essere considerati come scadenze definitive, a meno che non sia esplicitamente indicato diversamente.
2.7 Il Cliente dovrà fornire tutta la collaborazione ragionevolmente necessaria per consentire la puntuale e corretta esecuzione dei Servizi da parte di Awaretrain e/o di soggetti terzi da essa incaricati. A questo proposito il Cliente dovrà, tra l’altro:
     (i) fornire tutte le informazioni e gli altri materiali richiesti da Awaretrain o di cui il Cliente dovrebbe ragionevolmente comprendere la necessità per l'esecuzione dei    Servizi; e
     (ii) concedere ad Awaretrain l'accesso a tutti i luoghi in cui i Servizi saranno eseguiti e fornire tutto il supporto in loco ragionevolmente richiesto da Awaretrain. Article

Article 3 - Audit della sicurezza

3.1 Questo articolo si applica solo nell'eventualità che il Cliente faccia eseguire gli Audit della sicurezza da Awaretrain o quando il Cliente stesso li esegue utilizzando la Piattaforma.
3.2 Qualora l'Accordo preveda Audit della sicurezza, le Parti stabiliranno ragionevolmente per iscritto i mezzi, lo scopo e la portata di tali Audit della sicurezza. Gli Audit della sicurezza devono essere eseguiti da personale di Awaretrain e/o da soggetti terzi incaricati da Awaretrain che abbiano competenze e abilità sufficienti per stabilire e identificare le falle e le vulnerabilità della sicurezza. Awaretrain non può garantire che tutte le falle e le vulnerabilità della sicurezza vengano effettivamente rilevate e identificate.
3.3 Sebbene Awaretrain faccia tutto il possibile per evitare di danneggiare l'infrastruttura IT e altri oggetti o materiali del Cliente e/o di soggetti terzi durante l'esecuzione degli Audit della Sicurezza, Awaretrain non può garantire che non vengano causati danni durante l'esecuzione di un Audit della Sicurezza. Pertanto, in relazione agli Audit della sicurezza, Awaretrain può essere ritenuta responsabile solo per i danni causati di natura intenzionale o volontaria.
3.4 Il Cliente indennizzerà e manterrà Awaretrain indenne da qualsiasi reclamo di soggetti terzi direttamente o indirettamente derivante da, oppure in relazione all'Audit della sicurezza. Inoltre, il Cliente dovrà (alla prima richiesta di Awaretrain):
     (i) risarcire completamente Awaretrain in caso di sanzioni o obblighi di risarcimento a carico di Awaretrain derivanti da o in relazione all'Audit della sicurezza; e
     (ii) risarcire completamente le spese legali di Awaretrain (compresi i costi di avvocati, consulenti legali o altri esperti (tecnici)) derivanti da o in relazione all'Audit della sicurezza.
3.5 Se un dipendente o un'altra persona incaricata da Awaretrain viene arrestata, trattenuta o presa in custodia dalle forze di polizia, dalle autorità (di vigilanza) o da personale di sicurezza privato, con il sospetto di aver commesso un reato punibile o un atto illecito, il Cliente è obbligato a fare tutto il possibile per porre rimedio alla situazione, a condizione che l'arresto, la detenzione o la custodia siano direttamente o indirettamente collegati all'Audit della sicurezza.
3.6 Nel caso in cui l'Accordo preveda l'Audit della sicurezza, il Cliente autorizza Awaretrain, ai sensi dell'Accordo, a disattivare, bypassare o comunque verificare e utilizzare le misure di sicurezza digitali e fisiche utilizzate dal Cliente. Il Cliente dichiara e garantisce: 
      (i) di aver fornito informazioni sufficienti a qualsiasi soggetto terzo che potrebbe subire effetti negativi a causa dell'esecuzione dell'Audit della sicurezza; e
      (ii) i suddetti soggetti terzi, dopo essere stati informati dal Cliente, hanno dato il loro esplicito consenso all'esecuzione dell'Audit della sicurezza.
3.7 Ai fini dell'Audit della sicurezza, il Cliente autorizza Awaretrain a impersonare soggetti terzi, nonché a rivolgersi a dipendenti e altri rappresentanti del Cliente con un pretesto.
3.8 Tutti i diritti e gli obblighi di Awaretrain derivanti dal presente articolo si applicano anche ai soggetti terzi incaricati da Awaretrain.
3.9 Una simulazione di phishing via e-mail di successo richiede una whitelist corretta da parte del Cliente in ogni momento. Awaretrain fornirà istruzioni al riguardo.

Article 4 - La piattaforma

4.1 Qualora l'Accordo preveda la fornitura della Piattaforma da parte di Awaretrain, Awaretrain si impegnerà in modo commercialmente ragionevole a garantire la disponibilità ininterrotta della Piattaforma. Tuttavia, i tempi di attività specifici o altri livelli di servizio sono applicabili solo se tali livelli di servizio sono stati concordati per iscritto tra Awaretrain e il Cliente.
4.2 Awaretrain si occupa attivamente della manutenzione della propria piattaforma e questo potrebbe comportare una temporanea non disponibilità della piattaforma stessa. Quando la manutenzione potrebbe avere un impatto negativo sulla disponibilità della Piattaforma, Awaretrain cercherà di eseguire tale manutenzione quando l'utilizzo della Piattaforma è mediamente basso secondo le statistiche di Awaretrain. La manutenzione di emergenza può essere effettuata da Awaretrain in qualsiasi momento.
4.3 Se Awaretrain ritiene che vi sia un pericolo per il funzionamento dei propri sistemi, della propria rete, della propria Piattaforma o dei propri Servizi, Awaretrain avrà il diritto di attuare tutte le misure che ritiene ragionevolmente necessarie per evitare o prevenire tale pericolo. Awaretrain adotterà le opportune misure di sicurezza tecniche e organizzative al fine di prevenire i rischi più comuni relativi alla Piattaforma.
4.4 Awaretrain si impegnerà in modo commercialmente ragionevole per garantire che la Piattaforma sia compatibile con le ultime versioni dei browser web più diffusi. Il Cliente dovrà assicurarsi, insieme ai suoi dipendenti, di utilizzare i browser web aggiornati. Awaretrain, a sua esclusiva discrezione, ha il diritto di annullare qualsiasi supporto per le versioni precedenti dei browser web.
4.5 Awaretrain si impegnerà in modo commercialmente ragionevole a fornire al Cliente l'assistenza relativa alla Piattaforma durante gli orari di ufficio. Le informazioni di contatto per l'assistenza sono disponibili sul sito web. Ai sensi dell'articolo 6.4, Awaretrain non è tenuta a offrire o fornire assistenza per i sistemi del Cliente.
4.6 Per l'utilizzo della Piattaforma potrebbe essere richiesto un account o determinate credenziali di accesso. Se non diversamente specificato, gli account e le credenziali di accesso sono riservati all'uso individuale e non possono essere condivisi da più persone/utenti finali. Il Cliente è pienamente responsabile della riservatezza delle credenziali di accesso di cui il Cliente stesso, o le persone di cui il Cliente è responsabile (ad esempio, dipendenti o freelance assunti dal Cliente), possono disporre. Awaretrain può ipotizzare che le azioni intraprese dagli account del Cliente siano autorizzate e supervisionate dal Cliente stesso. Se le credenziali di accesso vengono accidentalmente divulgate o vengono altrimenti rese note a soggetti terzi non autorizzati, il Cliente deve informare immediatamente Awaretrain e adottare tutte le misure ragionevolmente necessarie per prevenire l'uso improprio dei propri account.
4.7 Il Cliente dichiara e garantisce che la Piattaforma non sarà utilizzata in violazione di alcuna legge applicabile, dell'Accordo o dei diritti di terzi. Il Cliente dovrà assicurarsi che solo persone fisiche utilizzino la Piattaforma; non è consentito utilizzare la Piattaforma in modo da causare disturbo o intralcio ad Awaretrain o a soggetti terzi. Ciò include l'uso di script o programmi personali per l'upload o il download di grandi quantità di dati o l'accesso troppo frequente alla Piattaforma.
4.8 Nel caso in cui Awaretrain osservi o venga informata da un soggetto terzo di un (sospetto) uso illegale o non autorizzato della Piattaforma, Awaretrain avrà il diritto di adottare tutte le misure ragionevoli per fermare il (sospetto) uso illegale o non autorizzato. Inoltre, in tali casi, Awaretrain avrà il diritto di fornire a soggetti terzi (comprese le autorità) le informazioni di contatto del Cliente.

Article 5 - Proprietà intellettuale e contenuti

5.1 Le informazioni (digitali) memorizzate o elaborate dal Cliente utilizzando uno dei Servizi sono e restano di proprietà del Cliente (o dei suoi fornitori o licenziatari). Nella misura in cui sia necessario per fornire il Servizio, Awaretrain riceve una licenza limitata per l'utilizzo di tali informazioni per l'esecuzione del Servizio.
5.2 Se non esplicitamente specificato in un documento scritto firmato da entrambe le parti, entrambe le parti non hanno intenzione di effettuare alcun trasferimento della Proprietà Intellettuale. I Servizi e qualsiasi altra informazione o software forniti da Awaretrain sono proprietà intellettuale di Awaretrain o dei suoi licenziatari. Nessuno di questi elementi può essere copiato o utilizzato senza il previo consenso scritto di Awaretrain, ad eccezione e nei limiti consentiti dall'Accordo e dalle norme inderogabili di legge.
5.3 Al termine dell'Accordo, Awaretrain concede al Cliente una licenza non esclusiva per l'utilizzo di uno o più Servizi nella misura concordata. La presente Licenza è concessa per la durata dell'Accordo. La presente licenza non include il diritto di concedere in sublicenza, vendere o moltiplicare in altro modo o divulgare i Servizi, il software o le informazioni in qualsiasi modo, se non diversamente concordato. Awaretrain è autorizzata a riutilizzare qualsiasi contenuto creato dal Cliente all'interno della Piattaforma, come ad esempio e-mail di phishing e/o pagine di destinazione, per altri clienti. Pertanto, Awaretrain non è autorizzata a riutilizzare alcun marchio, logo o dato personale del Cliente.
5.4 Se un report o un audit rivela che l'accesso ai contenuti o il numero di persone che utilizzano i contenuti non è conforme all'Accordo e che il Cliente non ha pagato le spese, il Cliente dovrà pagare ad Awaretrain tutte le spese non pagate in base ai termini commerciali e alla durata iniziale stabiliti nell'Accordo.
5.5 Qualora le Parti concordino che Awaretrain fornisca determinati contenuti da utilizzare da parte del Cliente (sul proprio sistema di gestione della formazione o su un sistema di soggetti terzi, o in qualsiasi altro modo), significa che:
     a. le parti concorderanno le modalità di utilizzo dei contenuti e il numero di persone che possono utilizzarli. Per quanto possibile, il Cliente informerà Awaretrain delle proprie intenzioni in merito ai contenuti e al numero di persone che li utilizzeranno. Awaretrain non è obbligata a offrire o fornire alcun tipo di assistenza per quanto riguarda il sistema di gestione della formazione del Cliente (o di soggetti terzi) o la piattaforma su cui vengono utilizzati i contenuti.
     b. Su richiesta, il Cliente fornirà ad Awaretrain un report dettagliato contenente le informazioni necessarie ad Awaretrain per verificare se l'utilizzo dei contenuti e il numero di persone che li utilizzano è conforme a quanto concordato. Inoltre, Awaretrain ha il diritto di eseguire o far eseguire da soggetti terzi controlli in loco e di persona sui registri e sui sistemi del Cliente al fine di garantire il rispetto dell'Accordo (compreso il controllo del numero massimo di persone che utilizzano i contenuti).
     c. Se il contenuto, fornito da Awaretrain come indicato nei paragrafi precedenti, verrà ancora utilizzato dopo il termine concordato, ciò verrà considerato come un'estensione dell'Accordo per un periodo di un anno con lo stesso numero di utenti e con le stesse condizioni (commerciali) dell'Accordo iniziale.

Article 6 - Privacy

6.1 L'adempimento dell'Accordo può comportare il trattamento di dati personali da parte di Awaretrain per conto del Cliente, che viene considerato il "titolare del trattamento" e Awaretrain il "responsabile del trattamento". Nel caso in cui vengano elaborati dei dati personali, le parti stipuleranno un accordo sul trattamento dei dati in cui verranno stabiliti per iscritto i termini in base ai quali Awaretrain tratterà tali dati personali.
6.2 Le parti si impegnano a rispettare i rispettivi obblighi previsti dalla legislazione sulla privacy applicabile. Il Cliente garantisce che il contenuto, l'uso e/o il trattamento dei dati personali non è illegale e non viola alcun diritto di soggetti terzi.

Article 7 - Prezzi e pagamento

7.1 Awaretrain fatturerà tutti gli importi dovuti come specificato nell'Offerta e potrà farlo elettronicamente. Qualsiasi obiezione sollevata dal Cliente in merito a (importo di) una fattura non sospenderà l'obbligo di pagamento. Tutte le fatture sono soggette a un termine di pagamento di 30 giorni, a meno che la fattura non specifichi un termine di pagamento diverso o sia stato concordato per iscritto un altro termine.
7.2 Nel caso in cui il Cliente acquisti un servizio che viene fatturato in base al numero di utenti (ad esempio nel caso in cui Awaretrain fornisca una Piattaforma), Awaretrain ha sempre il diritto di emettere la fattura in base al numero massimo di utenti iscritti simultaneamente alla Piattaforma in un mese. Tali utenti iscritti comprendono non solo gli utenti "attivati", ma anche gli utenti "non attivati" negli account della scheda all'interno della Piattaforma. Inoltre, non è rilevante se tali utenti iscritti abbiano effettivamente utilizzato la Piattaforma nel mese in questione.
7.3 Tutti i prezzi indicati da Awaretrain sono espressi in euro (€) e sono al netto di IVA e altre imposte governative.
7.4 Se una fattura non viene pagata entro il termine di pagamento, il Cliente avrà a disposizione altri 14 giorni per pagare tutti gli importi dovuti. Se il Cliente non paga l'importo o gli importi dovuti entro i suddetti 14 giorni, il Cliente diventerà automaticamente inadempiente (senza che sia necessaria una formale comunicazione di inadempienza) e Awaretrain potrà: (i) sospendere la fornitura, del tutto o in parte, dei Servizi, e/o (ii) sottoporre la richiesta di riscossione, in questo caso il Cliente dovrà rimborsare interamente ad Awaretrain tutte le spese giudiziarie ed extragiudiziarie sostenute, compresi tutti i costi e gli onorari di avvocati e periti.
7.5 Awaretrain ha il diritto di modificare con cadenza annuale i prezzi e i compensi concordati per i contratti a tempo indeterminato o per i contratti futuri (rinnovi) con un aumento massimo del 5% a causa dell'inflazione, dell'aumento dei costi o di altre circostanze di mercato. Nel caso in cui Awaretrain aumenti i prezzi di oltre il 5% all'anno, il Cliente ha il diritto di rescindere l'Accordo per iscritto alla data di entrata in vigore dell'aumento dei prezzi.
7.6 Tutti gli importi dovuti ad Awaretrain sono immediatamente esigibili nel caso in cui il Cliente venga dichiarato insolvente, il Cliente richieda o ottenga la sospensione dei pagamenti, le attività del Cliente vengano cessate o la sua attività venga liquidata.

Article 8 - Responsabilità

8.1 La responsabilità totale di Awaretrain per perdite e/o danni derivanti da un'inadempienza imputabile all'esecuzione dell'Accordo, da un atto illegale o da qualsiasi altra base legale, è limitata a un importo massimo pari agli importi (IVA esclusa) pagati dal Cliente ad Awaretrain in base all'Accordo in questione nei sei (6) mesi precedenti l'evento che ha causato il danno. In nessun caso il compenso totale che Awaretrain dovrà sostenere potrà superare l'importo di € 25.000 all'anno.
8.2 Awaretrain non è in alcun caso responsabile per eventuali danni indiretti o consequenziali, quali: perdita di profitti, mancati risparmi o danni dovuti all'interruzione dell'attività.
8.3 La suddetta limitazione di responsabilità non sarà applicabile nel caso in cui i danni o le perdite siano il risultato di un'intenzionalità o di una deliberata imprudenza da parte di Awaretrain.
8.4 Awaretrain sarà responsabile solo nel caso in cui il Cliente dichiari per iscritto e senza indugio l'inadempienza di Awaretrain e conceda ad Awaretrain un termine ragionevole per rimediare all'inadempienza e Awaretrain non rispetti colpevolmente i suoi obblighi anche dopo la scadenza di tale termine. La comunicazione di inadempienza deve descrivere la violazione nel modo più completo e dettagliato possibile, in modo da dare ad Awaretrain l'opportunità di rispondere adeguatamente.
8.5 Per avere diritto a un risarcimento, il Cliente deve sempre denunciare il danno ad Awaretrain per iscritto il prima possibile dopo che si è verificato. Ogni richiesta di risarcimento nei confronti di Awaretrain si conclude con il semplice decorso di un periodo di 6 mesi dall'inizio della richiesta.
8.6 Awaretrain non può essere obbligata ad adempiere a nessun obbligo previsto dall'Accordo se l'adempimento è impedito da cause di forza maggiore. Awaretrain non è responsabile per eventuali perdite e/o danni dovuti a cause di forza maggiore. Per forza maggiore si intende qualsiasi evento in cui si verifichino interruzioni di corrente, guasti di Internet, guasti alle infrastrutture di telecomunicazione, attacchi di rete (compresi gli attacchi D(DOS)), attacchi da malware o altri software dannosi, disordini civili, disastri naturali, terrorismo, ostacoli di importazione e di esportazione, scioperi, ristagno delle forniture, incendi, inondazioni e qualsiasi circostanza in cui Awaretrain non sia in grado di eseguire o sia impossibilitata a eseguire le proprie prestazioni da parte dei suoi fornitori, a prescindere dal motivo.
8.7 Se una situazione di forza maggiore si protrae per più di 60 giorni, entrambe le parti avranno il diritto di comunicare per iscritto la risoluzione dell'Accordo con effetto immediato. I Servizi consegnati da Awaretrain prima del verificarsi della situazione di forza maggiore e durante la situazione di forza maggiore saranno pagati su base proporzionale.
8.8 In caso di risoluzione da parte del Cliente per violazione dell'Accordo da parte di Awaretrain, la prestazione già completata e il relativo obbligo di pagamento non saranno soggetti ad annullamento.

Article 9 - Riservatezza

9.1 Le parti si impegnano a rispettare la riservatezza di tutte le informazioni riservate che ricevono dall'altra parte. Le informazioni sono considerate riservate quando sono state designate come tali da una delle parti o quando il destinatario è consapevole o dovrebbe ragionevolmente sospettare che siano di natura riservata.
9.2 Per quanto riguarda le informazioni riservate, le Parti si impegnano a:
     (i) tenere conto di tutte le misure ragionevoli per garantire la custodia o l'archiviazione delle informazioni riservate, assicurando almeno lo stesso livello di sicurezza adottato per le proprie informazioni riservate;
     (ii) non utilizzare le informazioni riservate per scopi diversi dall'adempimento dell'Accordo;
9.3 Entrambe le parti imporranno un obbligo di riservatezza analogo anche ai propri dipendenti, nonché a qualsiasi soggetto terzo da loro incaricato ai fini dell'adempimento dell'Accordo.
9.4 Le informazioni riservate possono essere divulgate in risposta a un'ordinanza valida di un tribunale o di un'altra autorità governativa, a condizione che (se consentito da tale ordinanza) la parte che le ha divulgate sia informata il prima possibile dopo aver ricevuto l'ordinanza e abbia la possibilità di ricorrere a un'azione legale contro tale divulgazione.
9.5 Le informazioni che sarebbero altrimenti riservate non saranno considerate riservate se la parte ricevente dimostra per iscritto che le informazioni:
     a. siano legittimamente ottenute dalla Parte ricevente da fonti disponibili al pubblico in generale, come giornali, database di brevetti o siti web informativi;
     b. siano legittimamente ottenute dalla Parte ricevente da un soggetto terzo, a condizione che tale soggetto terzo non violi alcun obbligo di riservatezza nei confronti della Parte divulgante;
     c. erano già in possesso della Parte ricevente prima della data in cui sono stati emessi dalla Parte divulgante; oppure
     d. sono state elaborate dalla parte ricevente in modo indipendente e senza l'utilizzo di alcuna informazione della parte divulgante.
9.6 Alla prima richiesta della parte divulgante e direttamente dopo la cessazione dell'Accordo, la parte ricevente dovrà distruggere o cancellare tutte le informazioni riservate in suo possesso e, su richiesta, comunicare che ciò è stato fatto.

Article 10 - Durata e risoluzione

10.1 L'Accordo avrà inizio alla data della firma dell'Accordo o dell'accettazione dell'Offerta e rimarrà in vigore fino al momento in cui l'Accordo sarà adempiuto, a meno che l'Offerta non specifichi diversamente.
10.2 Ciascuna parte può risolvere l'Accordo per iscritto se l'altra parte:
     (i) chiede la sospensione dei pagamenti o dichiara fallimento;
     (ii) viene sciolta o cessa di svolgere la propria attività.
10.3 In caso di risoluzione dell'Accordo, gli importi dovuti dal Cliente ad Awaretrain diventeranno immediatamente esigibili (indipendentemente dal motivo della risoluzione).

Article 11. Modifiche ai Termini e condizioni generali

11.1 Awaretrain può modificare i Termini e condizioni generali in qualsiasi momento. Awaretrain annuncerà le modifiche o le intregrazioni al Cliente via e-mail almeno trenta giorni prima della loro entrata in vigore, per consentire al Cliente di prenderne atto.
11.2 Se il Cliente rifiuta le modifiche, Awaretrain riconsidererà e ritirerà la modifica se ritiene che il rifiuto sia motivato. Tuttavia, qualora Awaretrain decidesse di implementare le modifiche nonostante il rifiuto, il Cliente avrà il diritto di rescindere l'Accordo entro il momento in cui le modifiche entreranno in vigore. Dopo l'entrata in vigore delle modifiche, si ritiene che il Cliente abbia accettato i Termini e condizioni generali modificati.

Article 12 - Varie

12.1 L'Accordo è disciplinato esclusivamente dalla legge olandese.
12.2 In caso di contestazione relativa all'Accordo, le parti faranno ogni ragionevole sforzo per raggiungere una soluzione amichevole consultandosi reciprocamente. Nella misura in cui le norme di legge inderogabili non prevedano diversamente, qualsiasi contestazione che non possa essere risolta in via amichevole sarà sottoposta al tribunale olandese competente nella sede principale dell'attività di Awaretrain.
12.3 Awaretrain può trasferire i propri diritti e obblighi derivanti dall'Accordo a un soggetto terzo che acquisisca Awaretrain o le sue attività commerciali.
12.4 Il Cliente dovrà comunicare tempestivamente ad Awaretrain qualsiasi cambiamento di nome, indirizzo (postale), indirizzo e-mail, numero di telefono e altre informazioni e dettagli rilevanti per l'adempimento dell'Accordo.
12.5 Se una disposizione dell'Accordo è ritenuta non valida o non applicabile per qualsiasi motivo, le restanti disposizioni continueranno ad essere valide e applicabili. Se un tribunale stabilisce che una disposizione dell'Accordo non è valida o non è applicabile, ma che limitando tale disposizione essa diventerebbe valida e applicabile, tale disposizione sarà considerata scritta, interpretata e applicata in base a tale limitazione. Se un tribunale ritiene che una disposizione dell'Accordo non sia valida o non applicabile, Awaretrain e il Cliente si rivolgeranno l'uno all'altro per concordare una nuova disposizione che sostituisca quella non valida o non applicabile. Questa nuova disposizione dovrà essere il più possibile simile alla disposizione non valida o non applicabile.