Social engineering

Social engineering: la minaccia invisibile per le organizzazioni

Le organizzazioni devono fronteggiare molto di frequente nuovi tipi di minacce online. Una delle forme d’attacco più insidiose è rappresentata dal social engineering. Questa minaccia invisibile può causare danni significativi a organizzazioni di qualsiasi tipo. La soluzione perfetta contro l’ingegneria sociale? Iniziate con l’aumento della sensibilizzazione dei dipendenti.

Indice

• Cos’è il social engineering (ingegneria sociale)?
• Perché viene sfruttata dai cybercriminali?
• Una minaccia per le organizzazioni
• Come funziona il social engineering
• Tipi di social engineering digitale
• Esempi di social engineering digitale
• Ingegneria sociale nel mondo fisico
• Cosa implica l’ingegneria sociale per le organizzazioni
• Come proteggere la vostra organizzazione dall’ingegneria sociale
• Formazione sulla sensibilizzazione alla sicurezza come parte della strategia di sicurezza

Cos’è il social engineering (ingegneria sociale)?

Il social engineering è una tipologia di attacco informatico in cui l’aggressore sfrutta l’interazione umana e la manipolazione per raggiungere i propri obiettivi. Spesso l’ingegneria sociale sfrutta anche tattiche psicologiche per indurre la vittima a compiere determinate azioni o fornire informazioni sensibili. Gli attacchi di social engineering avvengono frequentemente tramite piattaforme di messaggistica come WhatsApp o tramite email, strumenti utili per ingannare le vittime. Questo metodo è anche noto come “hacking umano”.

Perché viene sfruttato dai cybercriminali?

I cybercriminali sfruttano le tecniche di social engineering perché spesso risulta più semplice ingannare una persona che craccare una password. Gli aggressori sfruttano emozioni come paura, senso di urgenza o rispetto per l’autorità per raggiungere i propri obiettivi. Ecco alcune delle strategie più comuni tra quelle utilizzate:

• minaccia di conseguenze personali o sul lavoro;
• creazione di un forte senso di urgenza;
• sfruttamento della credulità, della curiosità o della volontà di aiutare dei dipendenti;
• fingersi un’autorità.

Una minaccia per le organizzazioni

Il social engineering non è solo una questione privata: è un problema molto grave anche nel mondo commerciale. Le grandi organizzazioni con molti dipendenti che lavorano online sono particolarmente vulnerabili a questo tipo di problema. Se anche un solo dipendente cade vittima di un aggressore, la reputazione dell’intera impresa può risultare danneggiata, oltre al problema dell’esposizione dei dati sensibili.

L’ingegneria sociale è una minaccia particolarmente pericolosa per le organizzazioni per diversi motivi:

1. Sfrutta la vulnerabilità umana: i dipendenti sono spesso l’anello debole della catena della sicurezza aziendale. Gli aggressori lo sanno bene e ne traggono vantaggio fingendosi colleghi, clienti, direttori o figure fidate per ottenere accesso alle informazioni sensibili.

2. Permette l’accesso a dati sensibili: se gli aggressori hanno successo, possono accedere a report finanziari, dati sui dipendenti o informazioni sui clienti, fattore che a sua volta può avere grandi ripercussioni finanziarie e legali.

3. Danni reputazionali: un attacco di social engineering ben realizzato da parte di ingegneri sociali può danneggiare gravemente la reputazione di qualsiasi organizzazione. I clienti perdono fiducia nell’impresa quando scoprono che i loro dati sono finiti nelle mani sbagliate.

4. Perdite finanziarie: le attività fraudolente risultato di operazioni di ingegneria sociale possono causare danni finanziari anche significativi.

5. Conseguenze legali: se vengono diffuse informazioni sensibili in seguito ad attacchi da parte di ingegneri sociali, un’organizzazione può dover affrontare processi e sanzioni, in particolare se le autorità rilevano una protezione inadeguata dei dati.

6. Natura nascosta della minaccia: uno degli aspetti più difficili da affrontare del social engineering è che spesso passa inosservato fino a quando il danno non è già stato fatto.

Come funziona il social engineering

Come detto in precedenza, l’ingegneria sociale viene anche detta “hacking umano”. Gli aggressori utilizzano trucchi psicologici per manipolare le proprie vittime.

Gli ingegneri sociali sfruttano caratteristiche umane come l’emozione, la curiosità e la volontà di aiutare gli altri. Spesso sono in grado di creare scenari fittizi e usare tattiche psicologiche per ingannare gli altri, sfruttando queste situazioni a loro vantaggio. Spesso gli attacchi di social engineering vanno a segno perché puntano a risposte umane naturali e si manifestano in un’ampia varietà di forme, dando agli aggressori più modi di ingannare le vittime.

Tipi di social engineering digitale

Gli attacchi di ingegneria sociale possono essere di diverso tipo, con un approccio spesso creato su misura per la vittima. Ad esempio, un cybercriminale si comporterà molto diversamente quando cerca di ingannare un amministratore delegato rispetto a uno stagista. Ecco i tipi più comuni di social engineering digitale:

Phishing via email

Il phishing è un tipo di frode via internet in cui i criminali cercano di accedere a dati personali o aziendali tramite email fraudolente.

Smishing (phishing via SMS)

Con lo smishing, i criminali usano gli SMS o messaggi su altre piattaforme per ingannare le vittime e forzarle a fornire informazioni sensibili o a trasferire denaro.

Phishing su WhatsApp

È un esempio molto comune di smishing. Il criminale impersona un amico o un familiare utilizzando un nuovo numero di telefono, spesso richiedendo denaro con urgenza per una presunta situazione di emergenza. Spesso l’aggressore svolge accurate ricerche sulla vittima prima di entrare in azione, facendo leva sui dettagli personali per suscitare fiducia. Sfortunatamente, questa tattica è molto efficace.

Vishing (phishing sfruttando la voce)

Il vishing consiste nell’effettuare chiamate telefoniche fraudolente durante cui l’aggressore utilizza dei copioni ingannevoli per convincere le vittime a trasferire denaro o rivelare informazioni sensibili.

Whaling (phishing che sfrutta l’influenza di personaggi di alto livello)

Il whaling è una forma specifica di ingegneria sociale in cui l’aggressore impersona un profilo di alto livello, come un amministratore delegato. L’obiettivo è spesso il furto di dati sensibili o l’accesso a sistemi riservati. Questo metodo è particolarmente efficace perché i dipendenti tendono a rispettare le figure autorevoli e a obbedire alle loro indicazioni.

Esempi di social engineering

• Frode su WhatsApp (personale)

• Frode su WhatsApp (commerciale)

• Phishing via email in un contesto aziendale

Social engineering nel mondo fisico

L’ingegneria sociale non si verifica solo nel mondo digitale, ma anche negli ambienti fisici. Alcuni esempi sono:

1. Infiltrazione di dati: un aggressore si finge cliente o visitatore per ottenere accesso non autorizzato a informazioni interne di un’organizzazione.

2. Abbandono di dispositivi USB: vengono lasciate chiavette USB infette in posizioni strategiche, sperando che i dipendenti le colleghino ai dispositivi aziendali. 

Cosa implica il social engineering per le organizzazioni

Il trend in crescita del phishing e degli inganni orchestrati dai cybercriminali richiede una maggior vigilanza da parte delle organizzazioni. Le grandi organizzazioni, in particolare quelle con ampio organico, sono più vulnerabili agli attacchi digitali. La negligenza o l’ignoranza dei dipendenti può portare a perdite finanziarie sostanziali.

La sfida è palese: ai dipendenti deve essere ben chiaro che proprio loro costituiscono la prima linea di difesa dai cybercriminali. Una formazione regolare garantisce che le competenze necessarie siano sempre aggiornate, riducendo significativamente le probabilità di subire attacchi di ingegneria sociale. Il consiglio è di aumentare la consapevolezza dei dipendenti in merito alle minacce digitali. Con la nostra piattaforma per la consapevolezza dei problemi di sicurezza potrete formare i vostri colleghi in modo divertente e accessibile al fine di identificare i rischi di cybersicurezza. Sottolineate le vulnerabilità e incoraggiate la consapevolezza e le modifiche alle abitudini con la nostra piattaforma multilingue. Crea un account gratuito per un test e provatelo per 28 giorni in modo completamente gratuito!

Come proteggere la vostra organizzazione dal social engineering

Per proteggersi in modo efficace dagli attacchi di ingegneria sociale, le organizzazioni devono incrementare la sensibilizzazione nei dipendenti e implementare le seguenti misure:

1. Sensibilizzazione e formazione: istruire i dipendenti a riconoscere le situazioni sospette e farli familiarizzare con le tattiche usate dagli ingegneri sociali. Un programma di formazione sulla sensibilizzazione alla sicurezza accerta che i dipendenti sappiano come rispondere in modo appropriato.

2. Procedure di sicurezza: implementare politiche di sicurezza stringenti efficaci contro il social engineering, come protocolli per i visitatori, per controllare chi accede alle strutture aziendali.

3. Misure di sicurezza tecnologiche: sfruttare strumenti come i filtri per il phishing, il software antivirus e l’autenticazione a più fattori (MFA) per minimizzare il rischio di attacchi.

4. Piano di risposta agli incidenti: sviluppare un buon piano di risposta agli incidenti per risolvere e mitigare rapidamente gli effetti delle infrazioni.

Formazione sulla sensibilizzazione alla sicurezza come parte della strategia di sicurezza

Aumentare la sensibilità dei dipendenti svolgendo regolarmente test sulle minacce di social engineering. Valutare il modo in cui l’organico identifica le minacce, rileva punti deboli all’interno dell’organizzazione e rinforza le difese per prevenire attacchi futuri.

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