Données personnelles et sécurité

La vie privée, la vôtre et celle de vos employés est fondamentale et vous accordez de l’importance à la manière dont vos données sont utilisées et partagées. Awaretrain respecte la vie privée de tous ceux qui visitent son site web et utilisent ses services. C’est pourquoi nous nous engageons à sécuriser et protéger la vie privé de nos utilisateurs et leurs données personnelles. Nous voulons également être transparents quant aux données que nous collectons et à la façon dont nous traitons ces données.

Notre Déclaration de confidentialité vous fournit des informations sur les données que nous collectons, ce que nous faisons avec ces données, comment nous assurons la protection de la vie privée ainsi que vos droits concernant vos données.

1. Introduction

Awaretrain, située à Kerkenbos 1065 T à (6546 BB) Nimègue, enregistrée auprès de la Chambre de commerce sous le numéro 68933886, est responsable du traitement et du stockage de vos données à caractère personnel. Awaretrain respecte la vie privée des personnes dont elle reçoit des informations et les protège par des mesures techniques et organisationnelles appropriées. Awaretrain se conforme à la loi.

Chez Awaretrain, la politique de sécurité de l’information assure une protection optimale des données des clients, des employés et de l’entreprise. Pour garantir cette politique, nous utilisons des procédures de sécurité soigneusement élaborées. Nous empêchons ainsi tout accès non autorisé aux données des clients, des employés et de l’entreprise et tous dommages ou perte de ces données. En outre, toutes nos opérations commerciales sont certifiées ISO 27001. 

2. Traitement des données à caractère personnel

Awaretrain traite certaines données à caractère personnel en raison de votre utilisation de nos services et/ou parce que vous les fournissez vous-même. Awaretrain traite les données à caractère personnel suivantes :

• Prénom et nom de famille
• Adresse e-mail
• Adresse IP
• Numéro de téléphone
• Progrès, résultats et département/équipe pour les mesures et la formation (en ligne)

Awaretrain traite vos données à caractère personnel aux fins suivantes :

• Pour l’exécution de l’accord
• Pour l’envoi de notre newsletter
• Pour afficher des publicités ciblées
• Pour pouvoir vous appeler ou vous envoyer un e-mail lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services
• Pour vous informer des modifications apportées à nos services et produits
• Aux fins d’une procédure de candidature
• Données à caractère personnel des employés, dans le cadre du contrat de travail et sur la base de bases légales
• Si nous sommes légalement obligés de le faire, comme les informations dont nous avons besoin pour notre déclaration de revenus.

3. Cookies ou équivalents

Awaretrain utilise des cookies fonctionnels, analytiques et de suivi. Un cookie est un petit fichier texte stocké dans le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone lorsque vous visitez ce site web pour la première fois. Ils garantissent que le site web fonctionne correctement et que, par exemple, vos paramètres préférés sont mémorisés. Ces cookies sont également utilisés pour faire fonctionner le site web correctement et pour l’optimiser. En outre, nous plaçons des cookies qui peuvent afficher du contenu et des publicités personnalisés.

Lorsque vous avez visité notre site web pour la première fois, nous vous avons déjà informé de ces cookies et avons demandé l’autorisation de les placer. Vous pouvez désactiver les cookies en paramétrant votre navigateur Internet afin qu’il ne stocke plus de cookies. En outre, vous pouvez également supprimer toutes les informations précédemment enregistrées via les paramètres de votre navigateur.

4. Traitement externe

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des entreprises, des organisations et des personnes en dehors d’Awaretrain, sauf dans les circonstances suivantes.

• La fourniture de vos données à caractère personnel à des tiers est autorisée lorsque cela est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles envers vous.
• Avec votre consentement, nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel à d'autres parties. Le consentement ne s’applique que si son objet (à quoi vous consentez) et les conséquences de celui-ci sont bien claires pour vous.
• Nous fournissons des données à caractère personnel à nos sous-traitants, sur la base de nos instructions et conformément à notre politique de confidentialité et à d'autres mesures de confidentialité et de sécurité appropriées. Dans ce cas, ces parties sont Pipedrive (le système de gestion de la relation client (GRC)), Mailerlite (la plateforme de Newsletter) et Exonet B.V (le fournisseur d’hébergement). 
• Si une obligation légale nous y contraint, nous fournirons vos données à caractère personnel. Awaretrain prend des dispositions avec les destinataires de vos données à caractère personnel pour s’assurer que les données à caractère personnel sont protégées et traitées de manière confidentielle.
• Nous ne conservons pas vos données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire, sauf si nous en avons l’obligation. Notre principe de base est de conserver les données à caractère personnel le temps strictement nécessaire à la fourniture de nos services.

5. Vos droits

Nous sommes redevables d’un certain nombre de devoirs à votre égard :

• À votre demande, nous vous indiquerons par écrit si nous traitons des données à caractère personnel vous concernant.
• Nous expliquons quelles données à caractère personnel nous avons traitées ou traitons encore et nous vous en donnons une copie. Nous expliquons également à quelles fins les données ont été traitées ou sont en cours de traitement, avec qui les données sont partagées, combien de temps nous prévoyons de les conserver et quels autres droits vous pouvez faire valoir.
• Vous pouvez nous demander de corriger les inexactitudes ou de combler les lacunes.
• Vous pouvez nous demander de supprimer vos données à caractère personnel présentes dans nos systèmes dans un ou plusieurs des cas suivants :
  • Les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles nous les avons traitées ;
  • Vous retirez votre consentement au traitement (ultérieur) ; et il n’y a aucune autre base pour le traitement ;
  • Vous présentez une objection motivée, et il n’y a aucune raison impérieuse de ne pas honorer votre objection ;
  • Les données à caractère personnel ont été traitées illégalement par nous ;
  • Nous devons supprimer vos données à caractère personnel sur la base d’une obligation légale ;
  • Nous avons collecté vos données par téléphonie mobile ou par Internet.
• Si vous nous avez signalé une inexactitude ou une lacune dans vos données à caractère personnel, vous pouvez nous demander de restreindre le traitement pendant que nous traitons votre demande. Vous pouvez également nous demander de restreindre le traitement de vos données si vous pensez que nous traitons vos données illégalement ou que nous n’en avons plus besoin, ou si vous vous y êtes opposé(e). Après réception de votre demande de restriction, nous ne traiterons les données qu’après avoir obtenu l’autorisation ou pour des raisons graves (telles que des poursuites judiciaires).
• Si vous nous avez fourni des données à caractère personnel au sein d’un fichier numérique structuré et de format usuel, et que nous avons traité vos données avec votre permission ou dans le cadre de l’exécution d’un accord avec vous, vous avez le droit de demander une copie de ces données. Dans de tels cas, vous pouvez également nous demander de transmettre vos données directement à un autre fournisseur de services.
• Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant. Nous cesserons de traiter vos données dès réception de votre opposition, sauf si nous pouvons fournir des raisons légitimes impérieuses qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés. Si nous traitons vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct, vous pouvez vous y opposer à tout moment et nous cesserons immédiatement le traitement.

Si vous souhaitez faire usage des droits répertoriés, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse info@awaretrain.com. Awaretrain donnera suite à votre demande dans les 28 jours, sauf si nous vous informons dans ce délai que nous avons besoin d’un peu plus de temps.

Vos données à caractère personnel sont traitées sur la base de votre consentement. Vous avez le droit de retirer votre consentement. Tout retrait de votre consentement n’affecte pas les traitements antérieurs basés sur celui-ci.

6. Vous avez des questions ou des réclamations ?

Si vous avez des questions ou si vous avez l’impression que vos données ne sont pas correctement sécurisées ou qu’il y a des signes d’usage abusif, veuillez contacter notre responsable de la sécurité et de la confidentialité Barry Rokven via b.rokven@awaretrain.com. Cette déclaration de confidentialité est conforme au Règlement général sur la protection des données. Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette déclaration de confidentialité périodiquement.

Avez-vous une réclamation concernant l’utilisation de vos données à caractère personnel ? Si oui, nous souhaiterions signaler la procédure de réclamation à l’autorité de protection des données néerlandaise. Cette organisation est habilitée à traiter votre réclamation.