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Case Study | HORNBACH | Security Awareness ist keine einmalige Aktion

YippiejajaYippieYippieYeah! Ein Schrei, der untrennbar mit HORNBACH verbunden ist. Als führender Baumarkt in Deutschland und den Niederlanden werden viele Namens- und Adressdaten verarbeitet und logischerweise will HORNBACH diese Daten gut schützen. Dazu gehört auch die Aktivierung des menschlichen Firewalls.

Wir sprachen mit Stephen Smits (Direktor) und Ron de Leeuw (Datenschutz-beauftragter) der Firma HORNBACH über die Kampagne zur Security Awareness bei HORNBACH NL.

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Was hat Sie motiviert, sich mit dem Thema Security Awareness zu beschäftigen?

Wenn wir nach dem Grund für die Security Awareness Kampagne fragen, wird sofort klar: HORNBACH legt großen Wert auf einen sorgfältigen Umgang mit personenbezogenen Daten. "Als Baumarkt haben wir viel mit den Namens- und Adressdaten unserer Kunden zu tun, die wir natürlich sehr sorgfältig behandeln wollen."

Wie wurde die Sensibilisierungskampagne konzipiert?

"Nachdem die DSGVO 2018 in Kraft getreten ist, haben wir uns innerhalb von HORNBACH entschieden, die Kampagne über die DSGVO und den Datenschutz hinaus auszuweiten." Deshalb entschied man sich, die Awaretrain-Trainingsplattform zur Grundlage der Kampagne bei HORNBACH zu machen. Wir haben uns für ein integriertes Schulungsprogramm entschieden, das in allen Niederlassungen eingeführt wurde. Das Schulungsprogramm besteht aus verschiedenen E-Learning-Modulen, die auf der Awaretrain-Plattform angeboten werden. In den Zweigstellen wurde eine Person ernannt, die die Fortschritte und Ergebnisse überwacht.

Wie wird die Online-Schulung durchgeführt?

Mit der Awaretrain-Schulungsplattform können Unternehmen ihre eigenen Schulungsprogramme zusammenstellen und die Schulungsintervalle festlegen. "Wir haben festgestellt, dass die anfängliche Menge an Schulungsmodulen für unsere Mitarbeiter ziemlich viel war. Deshalb haben wir beschlossen, das Intervall anzupassen und die Anzahl der Lerneinheiten zu verteilen, was unserer Organisation viel besser entspricht. Jetzt gibt es eine Erstausbildung und jedes Jahr eine Folgeausbildung mit verschiedenen Ausbildungsmodulen. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass das Sicherheitsbewusstsein nicht eine einmalige Aktion bleibt. Aufgrund der Flexibilität der Awaretrain-Plattform können wir alle Änderungen selbst vornehmen, wobei wir bei Bedarf die notwendige Unterstützung erhalten. In diesem Fall war ein Sondierungsgespräch ausreichend.“

Wie haben Sie sich für Awaretrain entschieden?

"Die Awaretrain-Schulungsplattform bietet eine große Flexibilität. Darüber hinaus sind die Schulungsmodule einzigartig, sehr informativ und leicht zugänglich. Das macht die Ausbildung breit anwendbar".

Haben Sie eine Veränderung im Verhalten festgestellt?

Als Unternehmen müssen Sie geduldig sein, wenn Sie eine Verhaltensänderung bei Ihren Mitarbeitern erreichen wollen. Aber Beharrlichkeit gewinnt den Tag! "Wir stellen bei HORNBACH fest, dass es mehr Fragen und Berichte zu Datenschutz- und Informationsthemen gibt. Das ist eine gute Sache!" Das ist genau das, was Sie als Unternehmen erreichen wollen: aufmerksame Mitarbeiter und eine Meldekultur, in der es keine Hindernisse gibt, Fragen zu stellen und zu melden.

Was sind Ihre Pläne für die Zukunft in Bezug auf das Sicherheitsbewusstsein?

"Um den allgemeinen Wissensstand kontinuierlich zu erhöhen, werden wir auch weiterhin die von Awaretrain angebotenen Kurzschulungen nutzen. Darüber hinaus wollen wir mit maßgeschneiderten Plakaten und Filmen auf Themen hinweisen, die speziell für HORNBACH gelten." Es ist klar, dass das Sicherheitsbewusstsein ein wiederkehrender Aspekt im Geschäftsbetrieb von HORNBACH ist.

Mehr Informationen über eine Sensibilisierungskampagne in Ihrer Organisation?

Sehen Sie auf unserer Produktseite nach, was wir für Sie tun können, oder nehmen Sie unverbindlich Kontakt mit uns auf.

+49-6035-970 151 r.doerr@awaretrain.com

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